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21.07.2014

Tourist-Information Horn-Bad Meinberg erhält roten „i-Punkt“

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Prüfung durch den Deutschen Tourismusverband (DTV) erfolgreich bestanden

Was lange währt, wird endlich gut!
Horn-Bad Meinberg gehört nach vielen Jahren nun wieder zu den bundesweit 588 ausgezeichneten touristischen Informationsstellen, von denen nur 49 aus Nordrhein-Westfalen stammen.

Die i-Marke steht für einen kundenorientierten und qualitativen Service. Um diese Zertifizierung zu erhalten, werden vorab 15 Mindestkriterien kontrolliert, ehe eine Grundprüfung mit weiteren 40 Faktoren vor Ort erfolgt. Dabei werden die Mitarbeiter mit nichtalltäglichen Wünschen eines sogenannten Mystery Checkers des DTV, der unangemeldet und inkognito erscheint, konfrontiert. Im Test hat das Team der Tourist-Information ein sehr gutes Ergebnis erzielt. Die Lizenz gilt nun für drei Jahre.

O-Ton:
„Das gesamte Team freut sich darüber, dass unsere Tourist-Information das Zertifikat erhalten hat. Dies ist eine Anerkennung und Auszeichnung unserer Qualität und Leistung. Die Zertifizierung ist darüber hinaus ein wichtiges Signal, dass wir den richtigen Weg hinsichtlich unserer Neuausrichtung verfolgen.“ Ludmilla Gutjahr, Geschäftsführerin der Stadtmarketing Horn-Bad Meinberg GmbH.

 

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